Mijn dossier

Ja, je mag zien wat er in jouw dossier staat. Maar je mag alleen gegevens bekijken die:

• over jou gaan;

• over kinderen jonger dan 16 jaar gaan, als jij het gezag hebt.

Dit heeft te maken met de privacywet. Gegevens over andere mensen mag je alleen zien als zij daarvoor toestemming geven.

Veilig Thuis mag jouw gegevens niet zomaar delen of opvragen. Meestal is hiervoor jouw toestemming nodig. Ook wordt altijd beoordeeld of het delen van informatie jouw privacy niet schaadt.

In sommige situaties mag of moet Veilig Thuis gegevens delen zonder toestemming. Dit kan bijvoorbeeld:

• als de wet dit verplicht, zoals bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd;

• bij maatregelen zoals een ondertoezichtstelling;

• om een kind te beschermen;

• om ernstig gevaar of een strafbaar feit te voorkomen.

In deze situaties kan Veilig Thuis gegevens delen met organisaties zoals de Raad voor de Kinderbescherming, andere Veilig Thuis-organisaties, de rechter, het Openbaar Ministerie, de politie, Slachtofferhulp Nederland of hulpverleners die direct betrokken zijn bij de hulp.

Veilig Thuis laat het altijd aan de betrokkene(n) weten als gegevens worden gedeeld.

Je kunt een verzoek doen om (delen van) het dossier te laten vernietigen.

Het is goed om te weten dat Veilig Thuis met gezinsdossiers werkt. In het dossier staan niet alleen jouw gegevens, maar ook die van andere betrokkenen. Het dossier kan niet worden vernietigd als het bewaren ervan belangrijk is voor een ander dan jij, of als de wet dit niet toestaat.

Wil je een verzoek indienen, dan kan dat via de pagina Contact op de website van Veilig Thuis Haaglanden.

Binnen één maand ontvang je een besluit. Ook andere betrokkenen ontvangen dit besluit, omdat zij belanghebbend zijn. Binnen zes weken kan bezwaar worden gemaakt.

Veilig Thuis beschermt jouw gegevens met technische en organisatorische maatregelen. Denk hierbij aan:

• beveiligde systemen zoals firewalls en virusscanners;

• streng wachtwoordbeleid;

• het vastleggen wie toegang heeft tot dossiers;

• duidelijke regels voor medewerkers over omgaan met informatie.

Alleen mensen die dit nodig hebben voor hun werk mogen in je dossier kijken.

Medewerkers van Veilig Thuis die betrokken zijn bij jouw situatie hebben toegang tot het dossier. Dit geldt ook voor hun vervangers. Daarnaast kunnen gedragswetenschappers, vertrouwensartsen en werkbegeleiders het dossier bekijken als dat nodig is voor hun werkzaamheden. Administratieve medewerkers hebben toegang voor taken zoals het versturen van brieven en het verwerken van rapportages.

Heb je een klacht ingediend, dan kan de klachtenfunctionaris het dossier bekijken. Meestal vraagt de klachtenfunctionaris jou hiervoor eerst om toestemming. Ook onze juridisch adviseur kan het dossier bekijken als juridische kennis nodig is.

Voor controle en toezicht kunnen functioneel beheerders dossiers inzien om te controleren of het werkproces goed wordt gevolgd en om cijfers te verzamelen. Als de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd of de (Kinder)ombudsman onderzoek doet, is Veilig Thuis verplicht het dossier te delen. Medewerkers van deze organisaties hebben een geheimhoudingsplicht.

Iedereen die toegang heeft tot het dossier:

• gaat vertrouwelijk om met jouw gegevens;

• heeft een geheimhoudingsplicht;

• is in het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Ja, je hebt recht op een kopie van de gegevens die over jou in het dossier staan.

Wil je een kopie aanvragen?
Dan kun je een verzoek doen bij Veilig Thuis. Dit kan mondeling of schriftelijk. Je krijgt altijd een bevestiging van je verzoek.

Veilig Thuis heeft 4 weken de tijd om het dossier klaar te maken. Bij een ingewikkeld dossier mag deze termijn één keer worden verlengd met maximaal 2 maanden. Je krijgt hierover altijd bericht.

Als het dossier klaar is, nemen wij contact met je op. Bij het ophalen:

• laat je een geldig legitimatiebewijs zien;

• teken je voor ontvangst.

Goed om te weten
Vraagt een gescheiden ouder met gezag inzage? Dan kan Veilig Thuis ervoor kiezen om de andere ouder met gezag hierover te informeren.

Klopt er iets niet in je dossier of ontbreken er gegevens? Dan kun je vragen om correctie.

Hiervoor dien je een schriftelijk verzoek in. Je krijgt een bevestiging van je verzoek. Binnen één maand ontvang je een besluit.

Ben je het niet eens met dit besluit, dan kun je binnen zes weken bezwaar maken.

Veilig Thuis bewaart een dossier twintig jaar na afsluiting. Soms worden gegevens langer bewaard, als dat noodzakelijk is.

Ben je niet tevreden over hoe Veilig Thuis met jouw persoonsgegevens omgaat? Bespreek dit dan met de medewerker van Veilig Thuis of met diens leidinggevende.

Je kunt ook contact opnemen met de privacy officer via privacysociaaldomein@denhaag.nl.